Harcèlement et agressivité au travail
Gestion et prévention
FORMATION EN VISIOCONFÉRENCE
13 mars 2023
Public cible : tous les professionnels de la santé et les étudiants.
Possibilité pour les psychologues, médecins généralistes et psychiatres d'intégrer le réseau national du risque psychosocial de SPS.
Pré-requis : aucun
Durée : 1 journée
Tarif : Formation gratuite pour les adhérents de l’association SPS
LA FICHE
objectifs
• Connaître les principaux types d’agressivité et leur origine
• Savoir appliquer les techniques de communication adéquates face au harcèlement ou ne pas les utiliser quand une autre réponse est requise
• Apprendre à gérer l’agressivité des patients/des familles
Evaluation
Évaluation en fin de formation par QCM et QROC.
MATIN
9h00
Accueil des participants, tour de table
9h15 Séquence 1 : Éléments théoriques et distinctions importantes
Objectifs secondaires : distinguer les dégâts objectifs, subjectifs, les types d’agression/harcèlement/conflits/autres
10h30 Pause
10h45 Séquence 2 : Les bases de la gestion d’une relation agressive
Objectifs secondaires : connaître les grandes règles pour désamorcer une relation harcelante
12h15 Déjeuner
Après-midi
13h00
Séquence 3 : Les différentes raisons d’être agressé
Objectifs secondaires : connaître les catégories DHV et savoir y répondre
Contenu : données théoriques, mise en pratique par jeux de rôle
14h30 Pause
14h45 Séquence 4 : Aider les autres
Objectifs secondaires : savoir comment réagir si on est témoin de harcèlement et pour aider les autres à faire face, témoin d’agressivité de la part des patients/familles
16h00 Conclusion de la journée
INTERVENANT
Philippe Aim
Psychiatre Psychothérapeute
EN PRÉSENTIEL À LA MAISON DES SOIGNANTS
4 rue de Traktir – 75116 Paris
Station Charles de Gaulle Etoile – Métro lignes 1, 2 et 6 ou RER A
Le site de la MDS
La Maison des soignants est entièrement accessible pour les personnes à mobilité réduite.
Comprend un espace de restauration, équipé de micro-ondes, fontaine à eau, machines à café/thé.
Les repas ne sont pas fournis.
Télécharger le règlement intérieur
Satisfaction globale
94,8 % des participants se disent satisfaits des formations SPS.
98,9 % des participants se disent prêts à recommander les formations SPS.
Handicap & Formations
L’association SPS vous propose un accompagnement adapté à votre situation pour le bon déroulement de votre formation.
Prenez contact avec notre référent handicap pour en discuter et trouver des solutions.
Ressources mises à votre disposition
Pour toute question relative à la formation, les modalités pédagogiques et l'aménagement de votre parcours, notre référente pédagogique est à votre disposition :
Joséphine Yvernault - j.yvernault@asso-sps.fr
Pour faciliter et adapter la formation à vos besoins, notre référente handicap vous écoute, vous guide et vous accompagne :
Roxane Dalleau - formation@asso-sps.fr
Pour un appui individuel ou toute question liée à votre situation, la ressource handicap formation de l’AGEFIPH est à votre disposition :
rhf-idf@agefiph.asso.fr
La maison départementale des personnes handicapées de Paris (MDPH)
69 rue de la victoire 75009 Paris - 01 53 32 39 39
contact@mdph.paris.fr
